为解决网络技术发展快与网络维护人员不足之间的矛盾，近日，中国移动内蒙古公司加快推进对自治区移动网络运维集中化建设。通过网络建设项目的实施，今年客户满意度将达到89%，较去年提升1.6%。

　　经过几年的发展，移动通信业务发展已进入快车道，内蒙古移动通信业建设也有了突飞猛进的增长，网络规模逐年扩大，设备数量和网络的复杂性大幅增长，网络运维的工作量也在相应增长。为了解决这一矛盾，内蒙古移动加快推进网络运维集中化建设，并取得了良好成效。

　　网络运维集中化是将分散在地市级的核心网设备进行集中监控和集中维护，同时对承担省际汇接业务的设备进行以总部为中心的集中维护，由“三集中”的维护模式组成：集中管理、集中监控、集中维护。目前，内蒙古移动按照“先标准，再集中”，“多层次交流，多渠道宣贯”的原则，已实现集中管理与集中监控，集中维护也在两个分公司试运行，预计明年将正式投入到各分公司运行。

　　通过项目的实施，内蒙古移动取得了巨大收益，不仅扩大了网络规模，提高了网络质量，而且提升了管理水平，集中前后相比故障处理时长明显缩短，客户投诉量大大下降，平均每基站、每载频、每Erl的综合维护成本也呈逐年下降趋势，内蒙古移动的企业核心竞争力得到有效提升。