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二、3G业务发展现状
经历了6年的发展，对于运营商来说，传统话音和短信业务依然是收入的主体，同时真正能够体现3G特色的移动增值业务已经非常丰富，并且在运营商的业务体系中发挥着越来越重要的作用。
现有的3G增值业务可以分为如下五类：通信类、信息类、交易类、娱乐类、移动互联网类。从现有3G用户对业务使用的情况来看，其中最受欢迎的是娱乐类业务，尤其是音乐下载类业务。其次是信息类业务。通信类业务起步较早，发展平稳。交易类业务处在起步阶段，但是增长速度很快。在日本KDDI推出的3G增值业务中，歌曲下载和娱乐类业务使用量最大。
(1)通信类业务稳步发展
通信类移动增值业务的代表包括移动即时通信(IM)和移动电子邮件业务。这两种业务近年来的发展都很快，其中，移动E-mail起步较早，未来发展平稳。预计2008年全球移动E-mail用户将达到4000万户。移动IM业务起步晚，与基于固定互联网的IM业务相比有更好的盈利模式。固定互联网上的IM业务使用是免费的，盈利主要依靠增值业务。而移动IM的每一次使用都是要收费的，因为移动运营商掌握着对用户终端和网络接入的控制权。这一点就决定了移动IM可能要比基于互联网的IM业务更容易取得成功。相关机构预计2011年全球的移动IM用户数将达到3.73亿，为移动运营商带来160亿美元的收入。
(2)娱乐类业务最受欢迎
娱乐类业务是最受欢迎的业务，音乐下载类业务更是如此。以日本KDDI公司为例，从2G时代的30秒音乐片段下载，到3G时代的整首音乐下载，一直都是最受用户欢迎的业务。自KDDI于2004年年底正式推出整首音乐下载业务之后，到2007年2月，累计下载的歌曲数量已经超过了1亿首。2006年一年之内的整首歌曲下载量也已经超过了日本单曲CD的生产量。随着支持手机数量的增多和配套内容管理措施的强化，整首音乐下载的使用量将持续增加。
(3)信息类业务应用普遍
在3G特色业务中，信息类业务依旧是最基础、应用最普遍的业务。事实上，随着移动通信普及率的提升和数据业务使用价格的下降，手机终端正在成为人们最重要的信息渠道之一。在各种信息类业务中，除了传统的网页浏览之外，以Push形式来传送的移动广告、新闻等业务的发展非常迅速。移动广告业务通过移动网络传播商业信息，旨在通过这些商业信息影响广告受众的态度、意图和行为，近年来在日、韩、欧洲等发达国家和地区快速增长。日本移动广告市场从2004年开始快速增长，2006年达到380亿日元，占互联网广告的10%。
此外，基于位置的信息服务非常具有发展前景。以日本KDDI公司提供的个人手持终端定位业务为例，它可以为用户提供下列服务：
——导航功能：从步行路线到电车的换乘、车辆和出站口的引导；
——实时地图功能：根据使用者的移动情况自动滚动地图；
——实时信息发送：提供铁路等公共交通运行信息、道路情况乃至目的地天气情况等，非常方便。
(4)移动交易类服务拓展商业空间
和基于互联网的电子交易一样，资金、货源、物流和支付手段是提供移动交易类服务的必备条件。进行交易的商品包括电子内容和实物产品，电子内容的物流系统就是通信网络，而实物产品则需要实实在在的物流系统，用货车等方式把商品递送到购买者手中。但是，这些都不是最关键的。支付手段是影响移动交易类业务发展的最大障碍，为了在互联网上解决支付问题，产生了PayPal公司和阿里巴巴的支付宝系统，在很大程度上解决了支付问题。对于移动运营商来说，在资金和支付手段上拥有天然优势，其完善的鉴权和计费体系以及良好的信誉就是提供移动电子商务的先天优势。
目前，很多移动运营商都推出了移动交易类业务。主要的业务种类包括自营的移动商店，销售产品从电子产品(电子书、音乐、影像等)向实物产品(书籍等)拓展，以及移动拍卖、移动商贸中心平台等。
(5)移动Web2.0应用
移动互联网是移动通信和互联网的融合，但是移动互联网不等于移动网与互联网的简单相加。这是因为移动网络自身的特点会对传统互联网的应用形式带来很大的改变。比如，移动终端位置移动性，可以直接催生多种基于位置的应用等，而随着移动用户对移动业务需求的个性化，要求移动业务能够彰显个性，方便用户生活。同时，由于移动终端体积小、处理能力弱，以及无线信道的限制，使得互联网的内容和应用形式一定要能够适应移动网络的要求。
近年来随着3G网络能力的提升，Web2.0的发展，催生了Mobile2.0的概念。这种概念的要旨就是增强移动互联网类增值业务的互动性，体现人人参与、共同建设互联网的宗旨。目前主要的Mobile2.0业务包括：
——移动社区业务：新的生活娱乐方式；
——移动RSS：新闻精选，获取信息的新手段；
——移动博客、移动播客：为互联网提供了大量的新内容。 |
