不管你现在有没有利用facebook作为客户营销战略的一部分，有一点你必须承认的是facebook将是一个巨大的网络媒体宝藏。当然在这之间还存在着一些问题，对广告商进入的障碍来说起初就是facebooke非常简单，因为该空间内非常活跃并不断变化着。因此同样对于媒体机会价值和用户体验来说也变化很快。

　　这其中最突出的一个例子就是facebook的应用程序。在一年之前当facebook推出新平台的时候，许多公司纷纷开始将这一工具用于他们自己的网站。自推出以来，共有超过2万个应用程序被使用，平均每天增加140个新的。

　　如果最初你没有将这些运用到营销策略中的话，你就会错过很多机会。营销商们还在继续创建facebook的应用程序，其中一些有效果还有的没有效果。但总体来说，facebook在品牌营销执行过程中还是一个非常重要的角色。如果你想要在没有品牌和资金风险的前提下，寻找出一个能够充分代表客户行业特征的应用程序并营造出一种类似于游戏的娱乐性用户体验的话，这还是相当困难的。

　　那么广告商能否利用facebook成功的营销品牌呢？其中一个方法就是通过facebook页面。

　　那些建立在facebook社区中的公司品牌页面将会是公司网站的下一个趋势。facebook页面可以是你现有产品或公司站点的复制品，在facebook页面中，公司的目标群体可以就品牌形成互动，发表他们关于产品或服务的看法，分享他们的观点。一些品牌爱好者还会建立一个爱好者页面供所有facebook上的好友观看。

　　公司会员在facebook上建立公司主页是免费的。当广告商想要进一步提高页面的外观并考虑使用facebook的自动应用程序时，facebook的相关团队便会为你提供服务，推荐一些能够具体表现你客户品牌形象的内容比如公司视频、相册、促销信息等。

　　那些标准的facebook用户简介页面上会包括一面供网站用户发表意见和讨论话题的“墙壁”。这对于收集用户反馈信息和测试对新产品的反应情况都起到了举足轻重的作用。通过facebook的页面，商家还可以发送给品牌用户一些更新新闻、促销优惠券以及独家产品信息来保持和他们的沟通。而这些沟通活动都是在facebook站内进行的，不需要有email营销管理的负担和成本支出。

　　Facebook页面和公司博客以及其他互动社区媒体最大的不同之处在于他非常的中立。一方面他们允许企业通过一些非正式的互动性设置来向消费者证明他们产品的价值，另一方面他们又将企业放在一个被动的位置上，对于他们品牌展示和接受的方式必须放弃一些控制权限。我们可以做一个非常形象的比喻，这些公司就好比是深海中的潜水艇，如果幸运的话那么他们碰到的是一些非常慈善的鱼，但也很有可能他们会遭到鲨鱼的攻击。

　　我们可以来看一下Paramount图片的例子。他最新在Facebook 页面上发布的促销广告“印第安纳琼斯和水晶头颅王国”便得到了喜忧参半的结局。共有70000个粉丝帮助他进行更新，但是几个负面的评论却对公司形象造成了一定的影响。

　　可能facebook对于营销商来说最有利的一面就是能够最大限度的贴近媒体购买者，他们能够像操作其他客户网页一样通过相似的方法进行促销。一旦营销活动落实下来，策划人员便可以从facebook那里进行相当有趣的媒体购买来提升内部流量并促进网页会员数量以及品牌曝光度。

　　（原文首发于2008年5月29日；编译：王蓓蕾）