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　　5.充斥论坛的恶意灌水

　　恼人指数：58％

　　互联网可以作为一个开发的平台，提供给各式各样的人进行社区互动，只要参加者了解自己的行为在民事方面的义务和权利。虽然很多时候他们并没有遵守这样的规定。

　　“我最讨厌的是我在访问某个论坛的时候，人们都在闲聊胡扯地灌水，说谁谁谁都是笨蛋或者他的信仰他的救世主，”PC World的读者，来自加州都柏林的Roberta Dikeman说，“难道我们就不能围绕主题来展开讨论吗－－或者在你自己的网站上说那些傻话？”【译者注：看来恶意灌水是全世界的论坛都存在的问题。】

　　互联网的匿名机制让人们都躲在背后，恶意灌水用一些可笑无聊的大吵大闹扰乱了正常有益的讨论，还有许多空洞愚蠢的意淫想象，甚至是人身攻击，粗略恶俗的谩骂，这些行为都视论坛的规则于无物，把整个论坛气氛带进了无谓的争吵和一种不和谐的状态。

　　哪里都有这样类似恶意灌水的情况－－在Google和Yahoo的新闻组，在博客的的评论栏，甚至是给客户提供专业的技术支持的留言板上都有。

　　这种在网上进行自由又富有成果地交流各自的想法的行为刚出现时，网络社区的用户都能保持着温文有礼地态度来互相讨论，并且严密约束自己和其他会员的行为。但这种纯粹靠自觉的举措很明显是为数不多的维护网上论坛保持中立和理性的有效途径之一。另一个常见的有效管理社区的方法就是发公告把捣蛋的家伙禁言或者直接开除。

　　6.在线订购票

　　恼人指数：54％

　　像Ticketmaster这样的网站已经转型成为互联网上最便利的网站之一－－只须点几下鼠标，你就可以把票买到而且打印出来－－但同时你也就被带进它的敲诈里了。不要忘记这样的自动售票公司并不像传统公司那样需要考虑员工配备，铺租，设备损耗等投资，因为并不需要派人去租个档口来卖票。不要忘记他们并不需要打印你买的票或者把票邮寄到你家。

　　Ticketmaster.com这家世界上最大的票务代理，在一场旧金山举行的音乐会的32.50美金的门票上每张加了9美金的手续费，也就是说，每个手续要另加4.90美金的“手续费”。所以如果你买一张票，你要拿出票价的42％来作为手续费交给Ticketmaster！相比之下，如果这场表演的票还没有卖完的话，你赶紧去从便利的公民礼堂的票务窗口买同样的票，因为只须花费32.50美金，足足节省了14美金。

　　Ticketmaster能够卖出如此贵的票价的原因之一就是在演出活动的票务业里缺乏适度竞争的市场；该公司和在美国的主要演出场地都签署了独家的代售票合同。在1994年，摇滚乐队Pearl Jam在美国司法部发起了一项引人注目的反托拉斯指控，指出TicketMaster的高价票是因为其垄断的市场地位。但美国司法部最终判定Ticketmaster没有违反反托拉斯法中的任何一条法律条文。