记者从呼市工商局获悉，通信行业消费投诉依然是眼下较为突出的热点问题。呼市工商局副局长任建国介绍，通信行业投诉量已连续几年排在服务消费类投诉的首位。2007年，呼和浩特市工商局共接到此类投诉891件，占投诉总量的11%。通信行业投诉的问题主要集中在资费不透明、多收费、话费详单查询难、积分不能按承诺兑现等。